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國家電網實踐篇一
畢業實習報告
一、實習說明 :(1)實習時間:
(2)實習地點:河北省邢臺市供電公司(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介:
邢臺供電公司是隸屬河北省電力公司的國家大型一類企業,擔負著向邢臺市區、17個縣(市)和1個行政管理區的可靠供電任務。公司供電面積12486平方公里,供電區域人口700萬。公司擁有220千伏變電站20座、變電容量591萬千伏安,110千伏變電站77座、變電容量541萬千伏安,35千伏變電站179座,容量218.2萬千伏安。2010年公司實現售電量161.05億千瓦時,再創歷史新高。近年來,在省電力公司的正確領導下,公司深入貫徹落實科學發展觀,不斷夯實安全基礎,努力推動電網科學發展,切實提升服務品質,大力提高管理水平,全面加強黨建和精神文明建設,企業綜合實力明顯增強,公司步入了快速發展階段。公司先后榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”、“全國法制宣傳教育先進單位”、“全國實施用戶滿意工程先進單位”、“河北省文明單位”、“河北省城鎮面貌三年大變樣工作先進集體”、“河北省企業文化建設示范單位”、“國家電網公司文明單位”、“河北省電力公司文明單位”、“邢臺市行風熱線工作先進單位”、“邢臺市先進職工之家”等榮譽稱號。
三、實習目的與意義:
實習是學生大學學習中的實踐環節。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過實習使我第一次更直接接觸企業,進一步了解企業實際,全面深刻地認識企業的實際運營過程,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使我學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業問題的能力,并為撰寫實習報告做好準備。在一個月的實習時間里,了解和研究了該公司企業運營、活動過程。
走進社會并融入社會,通過理論聯系實際,鞏固所學的知識,提
高處理實際問題的能力,了解設計專題的主要內容,為畢業設計的順利進行做好充分的準備,并為自己能順利與社會環境接軌做準備,深入了解社會并運用社會,創造應有的價值。并查閱資料為畢業設計作準備。
實習讓我了解社會,讓我從社會的角度去了解消費者,為以后走向工作崗位積累了經驗,打下了堅實的基礎。通過實習,培養了自己的專業能力,創意意識,掌握了專業設計工作的流程和方法,并順利的完成課題的設計與實現。
四、實習內容:
實習開始,我被安排在供電局生產技術部學習。上班之前,我對實習的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司,首先接觸的就是一位老師傅,他是40歲左右,對我非常和氣,耐心地給我介紹了公司的基本業務,對我所有的疑難困惑他有問必答,并給予更加細心的指導,而不是簡單的責罵。說實在的,我真的非常感激他對我的教導。雖然工作忙一點,累一點,但我過得很充實,覺得自己的收獲確實不小。在其他同事的幫助下,我迅速的適應了這里的工作,并開始獨立負責一些事情。我的工作主要是負責收繳電費,同時在生產技術部技術人員的指導下完成一些電費收繳系統的后臺工作。現將本次畢業實習的有關情況報告如下:
1、學習安全知識和有關電力的政策法規。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路,并向用戶宣傳安全用電知識。
2、學習抄表,收繳電費的各種流程。細心發現在收繳過程中發現現行電費管理系統運行過程中的不足,并積極給予建議。
3、學習我市供電局完善的管理運行模式和安全生產責任體制。參加供電所會議兩次。會議的主題分別是:加強用電管理和對安全生產的監督;總結2月份工作并制定3月份工作計劃。
4、學習我市供電局對‘供電部門實行優質服務’的落實辦法”。在供電局營業廳實踐,實行規范化優質服務。接受廣大客戶咨詢,向用電客戶解釋有關收費和電價問題。
5、學習掌握電度表校驗的基本知識。初次接觸實際的工作環境,眼里滿是新奇,看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術,尤其是使書本中學到的平面圖形變成了立體的實物展現在面前時,使我增加了對技術的感性認識,就是必須在理論和實踐的基礎上再與工作經驗相磨合,才能做到真正的掌握一門專業技能,缺一不可。除此之
外,就是要從基礎學起,從基礎做起。
于是,我認真地跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識,到電度表內部結構的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等,再結合自己翻閱的一些書籍,包括電能表的校驗規程、電能表計量問答、農村電工等雜志的有關資料,動手實踐,從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術是必須認真對待的,必須一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊,都會造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學習的過程中,會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項誤差指標,對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息,增加了我的工作閱歷,也相對的積累了我的工作經驗,開拓了視野。同時,隨著技術掌握的日漸成熟,根據工作要求,完成對各供電營業所送來的電能表的校驗工作。
(二)變電檢修工區:
變電檢修工區是變電站的內外科醫生,也是變電站的保護神。承擔著各個變電站的改造檢修維護工作。繼保班的負責變電站電氣二次保護,在這個班組匯集一批膽大心細的技術人才。他們的工作任務繁重而縝密。有時候接到一個任務,需要坐幾個小時的車才能到達,工作完后,又草草的吃飯,再馬不停蹄的趕往下一個站,有的員工甚至帶病出征。在修試所的部門劃分很細,還有變壓器班,開關班,高壓測試班。變壓器班負責每個變電站主變的檢修和維護工作,可以說是變壓器的保護神。在110kv變電站pt漏油事故的檢修中,我主要學習了相關的設備使用方法、各種繩扣的打法以及掛接接地線的具體措施,加深了我對安規的理解。修飾所是一個技術含量很高,工作范圍也很大的部門,能在修飾所學習,讓我了解到許多技術上的問題。
(三)供電分局
供電分局是我局對外的窗口,也是我局的形象部門。在營業廳實習的一段時間里,讓我初步了解了怎樣同客戶打交道。在營業廳繁瑣的事情有很多,其中之一就是催收電費,我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題,我體會到營業廳人員的辛苦。
五、實習總結:
作為一名即將畢業的大學生,雖然有電氣專業理論知識,但是實
踐的東西接觸的少,對許多現場問題不了解。面對這種情況,依靠自己認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于知識需要一個重新洗牌的過程,自己在各位領導和老同志的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。
初到的我是努力學習的階段。在局里的一個月時間里,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”一路走來,在跟隨負責人學習的過程中,深感自己技術的不足,記得我剛到變電站的時候,對設備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,在站內除了做好自己的本質工作,認真學習、做好筆記。充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。為了更好的適應本職工作,我將進一步進修學習提高自己。在我局寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。
過去的一個月,是不斷學習、不斷充實的一個月,是積極探索、逐步成長的一個月。在此,我要特別感謝局領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為單位作出貢獻,為單位創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間。“三人行,必有我師”。工程部的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關的資料努力學習電力專業知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向師傅們學習業務技術,以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
此外,在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起,我們就開始進行安全教育。通過學習安全規程和
安全事故通報,知道了有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程,不按章作業,工作責任人現場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在搶修現場穿工作服、戴安全帽的規定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。
此外,以后我會在以下幾方面嚴格要求自己:
1、自主學習
工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進取的工作態度
在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神
工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
5、為人處事
作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。將近一個月的實習生活,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。畢業實習加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實習過程中開拓了視野,增長了才干。
國家電網實踐篇二
實習總結
流金歲月,時光飛逝,轉眼間為期兩個多月的專業實習結束了,作為一名大三學生能參加此次國網公司實習,我感到無比榮幸!
作為實習生要知道在一個有生產項目的公司實習是要進行三級安全教育的,所以,在工作之前公司對我們進行了三次安全生產教育,只有經過安全規程考試合格的人才能上崗,這是每一個參加電力工作者的必經之路。安全生產要堅持“安全第一,預防為主”的思想,并切實落到日常工作的每一個細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然,電力行業危險深深的印入我的腦海。作為我以后要從事的行業,我必須從現在做起!
面對剛剛接觸的新工作我充滿好奇和熱情的同時內心也有一點緊張和忐忑不安——畢竟,自己是一個新手。雖然在學校里進行了系統的學習使我形成了對整個電力運行系統的理論認知,但是實際工作中的實踐經驗還是很缺乏的,想起這些我就感到不知所措。
一周的“安規”學習結束之后,我被分配到了營銷部,營銷部副主任肖師傅開始教我臺區建模的工作,上萬條的用戶數據讓我眼花繚亂,肖主任耐心的教我建模中所用到的“gis電網設備管理系統、營銷系統、數據普查系統”等一些常用系統的使用方法,面對陌生的各種系統我不知所措,里面的資料之細,無以言表。隨著時間的過去,自己的工作模式的建立,我的速度也不斷提升,疲勞也在降低,我的工作越來越順利,但還是有不少問題出現。,就這樣忙忙碌碌的工作了近一個月“建模”工作才告一段落。之后的日子里,肖師傅教我“走流程”,幫助各供電所篩查錯誤數據等工作,例如“關口計量點變更”、“批量更改線路臺區”、“集中器的拆戶與灌裝”等流程。
在這次的實習生活中,我受益匪淺,首先,在專業方面,我學到了發電、輸電、配電、用電等理論知識,還對電力系統有了一個總體認識,更加提高了電力系統及其自動化專業方面的素質。對于自己以前在大學里所學的理論知識也做了正確的認識,我們在學校所學的知識是很有限的,自己能夠熟練掌握的知識也很少。
其次,在實踐方面我也收獲不少。大學里學的有些基本知識還是不扎實的,而這一個月中,我自己不斷的在現實的實踐和書本的理論知識之間對比學習,在實習中碰到問題就去書上學習相關的知識;而在學書本上的知識,碰到不容易理解的理論時,就可以結合實際向有經驗的同事請教。通過這次實習,使我第一次親身感受了所學知識與實際的應用,理論與實際的相結合,讓我大開眼界。這次生產實習使我更新、更高、更深地認識到了實踐的重要。只有通過實踐才能真正理解那些理論知識,才能認識到知識的重要性,只有通過實踐才能檢驗自己的能力和水平,才能促進自己的進步和全面發展。以前在學校的時候,實踐基本上都是在實驗室中,那時候什么都還是理論上的,實驗室基本上都是為了讓我們驗證一些東西,而實際生產中,很多和我們課本上學的都不一樣。我們必須要對于不同的情況想出對應的解決方法。
再次,在生活方面,雖然忙碌的工作,令我無暇想念家中的父母,但在工作的間隙卻也不曾感到孤單,因為不論是領導還是同事都很關心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習期工作崗位的安排,以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖,都讓我非常感動,是大家一點一滴的溫情,讓我在異地他鄉感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠銘記在心里,時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家!
一個月,眨眼即逝!坐下回想這一個月我有說不完的話,講不完的事!在這兩個多月中的一點一滴都是我成長的印記.,這次社會實踐不僅使我的能力得到提高,更使我改變了很多看法——理論不再是“無用論”。一個人無論從事何種職業,都應該盡心盡責,盡自己的最大努力,求得不斷的進步。這不僅是工作的原則,也是人生的原則。
國家電網實踐篇三
天津科技大學實習報告
姓名:** 學號:**
一、實習單位
國網山西省**供電公司
二、實習目的
通過畢業生產實習,使我能夠將所學專業知識得以鞏固,擴大知識領域,能更好的做到理論聯系實際。在生產實際中了解和掌握了供電公司的公司結構、電氣設備運行的技術管理知識,加深了對變電所的工作原理、設計、維護等基本理論的理解。為進一步學好專業知識,從事這方面的研制、設計等打下良好的基礎。使我在生產實際中學習到了電氣設備運行的技術管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在生產實踐中要虛心向工人和工程技術人員學習,體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織紀律觀念,提高勞動觀念。
三、實習內容:
(一)、公司的相關人員給我進行了安全教育和制度教育,學習和理解了安全生產和遵守制度的重要性,了解事故發生的各種因素以及怎樣預防安全事故的發生。(二)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。掌握了變電設備的工作原理和功能,比如變壓器,斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關等設備。
(三)、了解供電公司的生產組織管理情況。
四、實習過程與總結
我于2024年2月17號開始至3月7號在呂梁市**縣供電公司開始為期三周的畢業實習。電力系統中安全問題堪稱最為重要,所以老師進行了非常詳細的講解。對于以后要在電力行業工作的我們來說,由于學校所學畢竟局限,所以安規教育尤其顯得必要。師傅介紹了安規的基本概念、工作中的注意事項、工作票五種人的條件、五種人的安全責任等內容,例如保證安全的組織措施以及技術措施。在實習期間,各種電氣設備是我接觸最多的,我對它們專門進行了認識學習,尤其是學習了變壓器的工作原理和運行狀況。
變壓器是變換交流電壓、電流和阻抗的器件,當初級線圈中通有交流電流時,鐵芯(或磁芯)中便產生交流磁通,使次級線圈中感應出電壓(或電流)。變壓器由鐵芯(或磁芯)和線圈組成,線圈有兩個或兩個以上的繞組,其中接電源的繞組叫初級線圈,其余的繞組叫次級線圈。在發電機中,不管是線圈運動通過磁場或磁場運動通過固定線圈,均能在線圈中感應電勢,此兩種情況,磁通的值均不變,但與線圈相交鏈的磁通數量卻有變動,這是互感應的原理。變壓器就是一
天津科技大學實習報告
種利用電磁互感應,變換電壓,電流和阻抗的器件。
(一)變壓器的分類
按冷卻方式分類:干式(自冷)變壓器、油浸(自冷)變壓器、氟化物(蒸發冷卻)變壓器。
按防潮方式分類:開放式變壓器、灌封式變壓器、密封式變壓器。按鐵芯或線圈結構分類:芯式變壓器(插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯)、殼式變壓器(插片鐵芯、c型鐵芯、鐵氧體鐵芯)、環型變壓器、金屬箔變壓器。
按電源相數分類:單相變壓器、三相變壓器、多相變壓器。
按用途分類:電源變壓器、調壓變壓器、音頻變壓器、中頻變壓器、高頻變壓器、脈沖變壓器。
(二)變壓器的組成材料與結構
1、鐵芯材料
變壓器使用的鐵芯材料是鐵片中加入硅能降低鋼片的導電性,增加電阻率,它可減少渦流,使其損耗減少。我們通常稱為加了硅的鋼片為硅鋼片,變壓器的質量所用的硅鋼片的質量有很大的關系,硅鋼片的質量通常用磁通密度b 來表示,一般黑鐵片的b 值為6000-8000、低硅片為9000-11000,高硅片12000-16000,2、繞制變壓器通常用的材料
漆包線,紗包線,絲包線 紙包線,最常用的漆包線。對于導線的要求,是導電性能好,絕緣漆層有足夠耐熱性能,并且要有一定的耐腐蝕能力。一般情況下最好用qz型號的高強度的聚脂漆包線。
3、絕緣材料
在繞制變壓器中,線圈框架層間的隔離、繞阻間的隔離,均要使用絕緣材料,一般的變壓器框架材料可用酚醛紙板制作,環氧板,或紙板。層間可用聚脂薄膜,電話紙,6520 復合紙等作隔離,繞阻間可用黃臘布,或亞胺膜作隔離。
4、浸漬材料
變壓器繞制好后,還要過最后一道工序,就是浸漬絕緣漆,它能增強變壓器的機械強度、提高絕緣性能、延長使用壽命,一般情況下,可采用甲酚清漆作為浸漬材料 或1032 絕緣漆,樹脂漆。
5、結構
變壓器主要部件是繞組和鐵心(器身)。繞組是變壓器的電路,鐵心是變壓器的磁路。二者構成變壓器的核心即電磁部分。除了電磁部分,還有油箱、冷卻裝置、絕緣套管、調壓和保護裝置等部件。(1)鐵心
材料:一般由0.35mm 或0.5mm 冷軋(也用熱軋)硅鋼片疊成。
鐵心交疊:相鄰層按不同方式交錯疊放,將接縫錯開。偶數層剛好壓著奇數層的
天津科技大學實習報告
接縫,從而減少了磁阻,便于磁通流通,如圖1所示。
鐵心柱截面形狀:小型變壓器做成方形或者矩形;大型變壓器做成階梯形。容量大則級數多。疊片間留有間隙作為油道(縱向或橫向),如圖2所示。
(2)繞組
一般用絕緣扁銅線或圓銅線在繞線模上繞制而成。繞組套裝在變壓器鐵心柱上,一般低壓繞組在內層,高壓繞組套裝在低壓繞組外層,以便于提高絕緣性能。(3)油、油箱、冷卻及安全裝置
器身裝在油箱內,油箱內充滿變壓器油。變壓器油是一種礦物油,具有很好的絕緣性能。變壓器油起兩個作用:一是在變壓器繞組與繞組、繞組與鐵心及油箱之間起絕緣作用;二是變壓器油受熱后產生對流,對變壓器鐵心和繞組起散熱作用。油箱有許多散熱油管,以增大散熱面積。為了加快散熱,有的大型變壓器采用內部油泵強迫油循環,外部用變壓器風扇吹風或用自來水沖淋變壓器油箱。這些都是變壓器的冷卻裝置。變壓器運行時產生熱量,使變壓器油膨脹,并流進儲油柜中。儲油柜使變壓器油與空氣接觸面變小,減緩了變壓器油的氧化和吸收空氣水分的速度。從而減緩了油的變質。故障時,熱量會使變壓器油汽化,觸動氣體繼電器發出報警信號或切斷電源。如果是嚴重事故,變壓器油大量汽化,油氣沖破安全氣道管口的密封玻璃,沖出變壓器油箱,避免油箱爆裂,如圖3,4所示。
天津科技大學實習報告
圖3儲油柜
圖4油浸式變壓器
1-銘牌;2-信號式密度計;3-吸煙器;4-油裹;5-儲油柜;6-安全氣道;7-氣體凝電器;8-高壓套管;9-低壓套管;10-分接開關;11-油箱;12-放油閥門;14-接地板;15-小車。
五、心得體會
這么多天的時間,我學到了很多東西,不僅在學習知識方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個還未踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在領導和師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環境,這對我今后學習,工作是非常有益的。除此以外,我還學會樂如何更好地與別人勾通,如何更好地去陳述自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
國家電網實踐篇四
暑期實習報告
劉暢 電力市場營銷122 209120410 有位名人曾經說過:“讀萬卷書,行千里路。”是的,我們大學生不應該只知道一味的學習書本知識,必要的社會操作實踐技能也是必須的。我們每個人都是社會的一分子,每個人都應該竭盡所能地為社會奉獻出自己的力量。作為大學生,奉獻社會更是我們義不容辭的責任。為了更好的貫徹“我的中國夢”的黨的指導方針和工作路線,社會實踐是一個很不錯的鍛煉提升自我能力以及培養自身良好品質的機會。
今年暑假是我第四次參加社會實踐,我深刻的明白大學生的社會實踐是引導我們大學學生走出校門,走向社會,接觸社會,進一步了解社會,從而更好地服務社會并為我們以后投入社會這個多元化空間打好基礎的不可或缺的一種鍛煉。并且,我們可以在實踐中增長各方面各個領域的知識,充分鍛煉自己才干,發掘自身內在潛能,培養自身韌性,提升自我素質。我想我們通過這次的暑期社會實踐,找出自己的不足和差距所在,彌補自身不足與缺陷,一步步的提升自己能力,從而進一步地完善自身。
在自己將近兩星期的社會實踐中,我負責協助供電公司營銷部相關工作人員處理一些日常簡單事務,如客戶基本相關信息的錄入;同時協助電費二班人員的相關工作,如用戶電費催收、抄表等事務。社會實踐很快就過去了,然而,這段短暫的社會暑期實踐卻讓我從中領悟到了許多在學校里學不到的東西,而這些東西將讓我終生受益,對我以后進入社會工作必將會有著很大的幫助。
在開始的幾天里,負責大學生實習的供電公司主管根據我的年級和所學專業對我的實習工作進行了一系列的安排。我先負責協助供電公司營銷部工作人員對用電客戶基本信息的錄入工作,以便跟進國家電網目前一階段的工作日程。師傅仔細地向我講解用電客戶基本信息錄入的所需操作和錄入環節,同時又打開了操作系統,親自操作了幾遍給我看。將操作方法和步驟爛熟于心后,我開始了我的第一階段的實踐工作。打開營銷業務應用系統,查找子菜單客戶檔案管理,根據事先準備好的客戶查詢資料,尋找客戶的總戶號,查詢其部分信息,進行信息編輯。正確選擇聯系信息來源以及聯系優先級種類,仔細填好用戶辦公電話、移動號碼、傳真號碼、聯系地址、居住地址,按同樣的方法將用戶弄成電力聯系人、賬務聯系人、法人聯系人三種聯系人方式,以便以后系統查找信息更全面,更快捷。整天坐在辦公室里,一連幾天都是從事這項工作(信息錄入),整天面對的都是一樣的事務,心中偶爾會生出一絲無聊和煩悶之感,但是這又同時恰恰考驗了人的耐心和仔細度,這也恰恰是內心潛伏著有些浮躁因子的我所欠缺的以及一直需要努力提升的方面。我就應該好好珍惜這來之不易的實踐機會,好好工作,努力鍛煉自己,彌補自身缺點,盡最大的可能幫助工作人員減輕工作壓力,為國家電網最近一階段工作盡力做好自己應該負責的部分,做好自己的小齒輪。
在用戶信息錄入工作完成后,我到電費大廳協助電費二班工作人員的相關工作。上一階段的工作告一段落后,已是月末。月末,是用電用戶要交電費的一個高峰階段,也是電費二班人員工作最為忙碌的時候。我一開始是負責對用電用戶進行電話電費催繳。進入營銷業務應用系統,先查找欠費用戶,將用戶相關資料,如用戶應繳電費、用戶姓名、聯系電話等打印下來,撥打各個用戶聯系電話,核實用戶信息后,向用戶表示其欠費情況,催繳用戶電費。這項工作看似簡單,容易完成,但是也會遇到一些意想不到的問題,如,用戶未接電話,或是電話接通,卻在幾秒后被用戶拒絕,或是提示用戶正在通話中,稍后再撥,出現該種情況一般方法是等待一會,再次或是多次撥打用戶電話,直至向用戶表明其用電情況,有時請求用戶周邊鄰居、朋友、親戚代為轉達其欠費情況也是特殊的一種方法。若是以上兩種方法都行不通的話,要依據國家電網一般低壓用戶用停電管理方法,走正常的用戶停電渠道,對該用戶進行合理停電。同時也會有些用戶不太清楚電費繳納步驟,可向該種用戶建議采取銀行代扣方法,更為簡潔易行,用戶可隨時關注了解電費扣除情況。向用戶催繳電費是較為輕松的工作,不包含什么技術因素。但是這項工作也在考量著我自身語言組織表達能力,與他人交流溝通能力。這對平時性格有些內向的我來說,也是一個非常不錯的鍛煉機遇。接觸各種各樣、形形色色的客戶、同事,關系有些復雜,但我得去面對,這是還未踏入社會的我從未想過的以及從未接觸過的一切。這一切,都只能由我自己來親身體會,在不斷的摸爬滾打之中,使我本身得到些歷練,能使我的性格更堅毅。
在用戶電費催繳工作結束后,就很快的進入到了用戶抄表的忙碌階段。打開相應系統,根據工作人員的耐心指導,以及他們對相關名詞的解釋和相關電力營銷業務辦理相關書籍仔細閱讀后,我開始了抄表的一系列工作。輸入抄表班長工號、密碼登錄系統,知曉現階段抄表計劃。計劃知曉后,進行抄表管理,再逐層尋找子菜單里的生成抄表計劃,在此之后點擊同級子菜單發起工單,從而得出近期計劃抄表的任務。退出到抄表員工號里,尋找其待辦事宜。針對當前的活動進行數據準備,根據當前計劃段號,選中數據,點擊傳遞,之后經由電腦系統處理,活動名稱變為自動化抄表,進行接收數據。這之間可能會出現有些用電用戶數據未被接收的常見問題,可以對該用戶發起補抄計劃,再對補抄計劃里的用戶數據下載到抄表機中,再到現場補抄。在實際操作過程中,出現了用戶信息采集不全的麻煩,經由那里的工作人員指點,我選擇了另一種的數據傳遞方式,按戶生成抄表計劃,使得用電用戶的用電數據完整,正確傳遞。
針對已經接收到的數據,進行流程傳遞,示數審核,示數復核后,再進行系統的電費計算一系列反復過程,最后發行電費,抄表工作就完成了。針對之前用電數據不全的用戶,補抄數據之后,又多了一項數據上裝,即是把抄表機數據傳入電腦中,再進行流程傳遞等反復過程,完整的抄表工作就全部告一段落了。這次協助電費二班的抄表工作,相比之前的客戶信息錄入,這次的工作難度加大,技術因素也滲透了很多,工作流程和步驟也繁復了不少,出現的問題也比之前的棘手,同時工作量也比之前的多出不少;但是通過這次的暑期實踐,我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨和推敲,不斷地學習和積累。遇到了不懂的地方,自己先想辦法設法解決,或是積極查找相關書籍,在自己竭盡所能也想不出問題的解決對策時,虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會逐漸淘汰的。
在我在當地國家電網實習的這段時間,我接觸到了各種各樣的人和事,這些都是在學校里、書本上無法學到和無法感受到的;在學校里的時候,老師會布置任務告訴我們應該做什么,要完成什么,但是實習的日子里,不會有人告訴我們這些,但是我們必須知道自己要做什么,要自己去完成它,而且要竭盡所能做到最好。在學校里,我們要學的理論很多,而且是多方面的、跨區域的;但是在實際工作中,可能會遇到書上學不到的,或是所學的知識派不上用場。
在社會工作中,善于與別人溝通的能力是需要我們長期學習的。以前的社會經驗很少,我和別人說話時不會應變,會把談話氣氛變冷掉。人處在社會這個大空間里,要努力融入社會里,要與別人和諧的相處和合作,讓人際關系更加和諧融洽,從而達到不錯的工作效果。別人給我們的意見,是為了讓我們更加完善自我,我們要耐心聽取,虛心接納。在工作中,我們要有這對自己的自信,還有對自己夢想的不斷堅持,對自己的能力給予一定程度上的肯定。我們會以因為環境的陌生,周圍人的陌生,社會經驗缺乏等原因使自己缺乏自信。但是我們不能忘記,任何一個高手都是從菜鳥開始的,我們要有自信,才能給自己繼續下去的動力,一切就不會顯得那么難以解決了。
這次社會實踐,讓我真切的明白了自身不足,做事容易浮躁不細心,以及和別人交際能力不足,以后我會積極參加更多的社會實踐,或是相關聯的素質拓展訓練,磨練自己,在實踐中慢慢改掉自己的壞習慣,讓自己能得到提高,為以后就業工作提供精神動力和打下基礎。
國家電網實踐篇五
附件2:
國家電網公司關于人力資源集約化管理和收入分配管理督導檢查的工作方案
(2010年6月3日)
按照公司二季度工作會議部署,決定在下半年就人力資源集約化管理、工資收入分配管理和領導干部股權清退情況開展一次全面的督導檢查。為做好督導檢查工作,特制定如下工作方案:
一、督導檢查內容
1.落實公司人力資源集約化管理措施情況,包括勞動計劃管理、機構編制管理、貫徹勞動定員標準、解決生產一線結構性缺員問題、推行培訓規范、實訓基地建設和員工隊伍建設等方面措施的落實情況。
2.工資收入分配管理情況,包括工資總額、企業負責人(含所屬單位負責人)薪酬、收入分配制度建設、管理機關工資收入、企業年金管理等情況。
3.貫徹落實公司59號文件、四部委28號文件和國資委139號文件,清退有關人員股權工作情況,包括股權清退的操作方式、操作程序、股金兌現等,以及規范主業與多經企業的管理、業務關系等情況。
督導檢查提綱見附件。
二、督導檢查的時間和范圍 督導檢查時間:2010年7月—10月
督導檢查范圍:各網省公司,公司各直屬單位。
三、督導檢查組人員組成
督導檢查工作分兩組進行,分別由人資部部門負責人帶隊,人資部2-3人、財務部1人、審計部1人、監察局1人參加。
四、督導檢查工作總體安排
兩個督導檢查組分別統籌安排各自的督導檢查工作,原則上每月檢查2次,每次檢查2-4個單位,用4個月時間完成督導檢查工作。其中,第一組負責督導檢查華北、東北和西北地區各網省公司及部分直屬單位,第二組負責督導檢查華東和華中地區各網省公司及部分直屬單位。
五、督導檢查方式
督導檢查工作本著“嚴格、嚴肅、嚴細”的原則,采取上下結合、聽查結合的方式,通過聽取專題匯報、座談討論、實地查閱相關資料,力爭全面、客觀、詳實地掌握了解列入檢查內容的情況。
1.督導檢查組制訂詳細的督導檢查工作實施方案,明確督導檢查的內容、督導檢查的標準以及需被檢查單位提供的材料清單,提前一周連同督導檢查的通知發至被檢查單位。
2.被檢查單位提前準備匯報材料,并按清單整理相關基礎材料待查。
3.督導檢查組聽取被檢查單位專題匯報,座談討論,實地查閱相關基礎資料,向被檢查單位通報發現的問題,并提出整改要求。
附件2-1:
督導檢查提綱
一、人力資源集約化管理方面
(一)檢查內容
1.勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規章制度建設及落實情況,畢業生錄用計劃、落實情況及崗位安排情況,公開招聘方案和人選的落實情況,系統外調動人員情況,接收安置復轉軍人情況,成建制劃轉單位的人員情況。
2.機構編制管理。職能部門設置情況,人員編制和實際配置人數,助理、副總師、部門負責人情況,各職級職員人數情況。
3.勞動用工管理。勞動合同簽訂情況,勞動紀律等制度的建設和執行情況,勞務派遣工、短期用工勞動合同的簽訂和使用情況。
4.培訓教育體系建設。“十一五”教育培訓和人才培養規劃、教育培訓計劃及其落實情況,培訓教育方面的制度建設及落實情況。
(二)檢查標準
勞動計劃管理。勞動計劃、信息管理等方面的規章制度完整、配套,高校畢業生、公開招聘、系統外調動、復轉軍人接收嚴格執行公司批復的計劃或方案。
機構編制管理。職能部門、業務部/專業機構嚴格按公司批復設置,職能部門、處級干部人數控制在公司批復的數-45 的工資總額計劃,“五項福利費”納入工資總額管理,不存在從職工薪酬中列支非工資性項目或從成本中列支其他工資性項目情況;企業負責人薪酬嚴格執行核定的薪酬標準和支付規定,并建立單獨的負責人薪酬臺賬;內部收入分配制度公平合理、激勵約束作用明顯,管理機關工資水平合理,確定水平的依據充分、合理;企業年金和補充醫療保險的繳費標準統一、管理過程規范。
2.違規行為得到徹底糾正。按照公司《關于進一步加強收入分配管理的意見》(國家電網人資[2010]524號)要求,對出現的違規行為進行了及時、有效、徹底的整改和糾正。
(三)需被檢查單位提供的材料清單 1.內部收入分配管理制度; 2.勞動統計報表;
3.機關本部工資發放明細;
4.有關工資發放的會計賬簿和會計表單; 5.企業負責人薪酬管理臺賬; 6.企業負責人納稅憑證; 7.企業年金管理臺賬;
8.關于進一步加強收入分配管理工作的自查方案; 9.關于進一步加強收入分配管理工作的自查整改工作報告。