總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。
公司年終總結提綱篇一
公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。本站為大家帶來了“房地產公司年終總結范文”，感謝大家支持。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業的每一名員工，我們深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，****很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，****已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，****從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，****立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調查，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作!
一、20xx年主要做了以下幾個方面的工作：
一、確立項目
集團公司在今年年初在位于商州區政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬元，用于房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門注冊登記了陜西欣利源房地產開發有限公司，同時在建設部門注冊辦理了房地產開發資質(暫定三級 )。
二、組建機構
在今年的工作中，我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，并及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。
房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。
三、項目推進方面
經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。
(1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作，于20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結束。共計清運雜土3萬5千多方。
(2)20xx年5月7日于西安堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的`產品設計打下了良好的基礎。
(3)宗地內原污水管道的遷移工作，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯系溝通，同意我們的遷移方案。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。
(4)用電手續及審批 工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，南門路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。
(5)設計;為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陜西設計院設計。
(6)前期策劃，控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由陜西設計院已完成設計并通過了方案的審批。
(7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批復等。
(8)監理;監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選于陜西世監理有限公司簽訂了合同。
(9)招標;此項工作直接關系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢事務所簽訂了合同。
(10)施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。我們先后考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。
四、工作中存在的問題;
(1)國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出臺是領導在戰略上調整放慢了進度。
(2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。
(3)在項目產品及產品定位上反復推敲花費了時間。
(4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。
盡管項目整體推進有所滯后，但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據商洛房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利于項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模，。項目通過控規調整，建設規模由原來的2.3萬平米增加到4.8萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。
五、積極開展營銷工作
新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。
(2)是要積極組織強有力的營銷班子。
(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。
(4)加強和做好市場調研制定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。
(5)房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之——。
六、 解放思想開拓進取
在新的一年里我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想，就是說我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之;在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年里存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立于不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建筑質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、扎實工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。
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公司年終總結提綱篇二
歲月如梭，轉眼又快迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導及同事的關心和熱情的幫助下，順利完成了前臺行政文員相應的工作。來到公司已有半年時間，在這半年的時間我學會了很多，進步了很多，在工作中成長了很多。我感到了責任的重大，平時除了做好自己的本質工作以外，也努力學習一些對自己有幫助的東西。但往往也有不如人意的時候，但從公司的大局中，我找到了自己的不足，并不斷的完善自己?，F在對20xx年的工作作出總結。
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情接待每一個來訪客戶，會議安排、布置會場。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。平時多注意一些細節，每個月初按時將考勤表及項目部工作分配表做好并發給領導審核;定期維護公司的花花草草，打印機的保養與維修，各類單據的管理與發放，領導安排的其他事務等。
在來到公司之前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，也取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的`同事比較還有一定差距，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實現自己的價值。我會更加努力學好業務知識。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!在今后的工作中，我要朝著一個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現。
新的一年是富有挑戰的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現公司目標，我已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節節高，祝公司的業績蒸蒸日上!
公司年終總結提綱篇三
不管從事什么工作，樹立安全服務意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務工作，同時也是對公司的宣傳。
現場服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著物流行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好客戶服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的`業務水平。每次優秀的服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在服務工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
公司年終總結提綱篇四
辦公室作為公司承上啟下、協調各方的綜合辦事機構，圍繞公司目標，克服人員少、任務重的困難，以飽滿的精神和頑強的斗志，努力踐行"三服務"工作方針，為公司各項工作發揮了積極的促進作用。
一是圍繞服務決策，進一步提高調研質量，為我父公司決策當好"耳""目"。認真發現可靠依據，及時反饋新情況和新問題，注意協調發揮各職能科室的整體效能，確保決策有據，落到實處。二是圍繞保障有力，進一步提高辦事效率。主動為相關工作提供服務；努力控制費用，保證公司公文及相關工作的正常開展；作好公務管理，為領導提供良好辦公環境。三是圍繞高效嚴謹，進一步提高制度的科學性。配合有關部門進一步修訂完善多項規章制度、補充協議及有關文件，提高了制度建設的科學性，使之既有很強的針對性，又簡明扼要、便于操作。
一是認真學習，提高服務本領。積極參加教育培訓，爭做學習型黨員。深刻領會和掌握重大決策和工作部署，堅持理論聯系實際，學會把各種情況綜合性思考，尋求和掌握規律性認識，在理性思考中活化思維，提升境界。二是勤奮敬業，端正服務態度。以如履薄冰、如臨深淵的心態，踏踏實實、敬業工作，指導幫助年輕同志盡快成長，成為敢于獨立工作、能夠獨擋一面的業務骨干。三是求真務實，端正工作作風。文明接待前來辦文辦事、聯系工作的同志，協助領導對會議和文件嚴格把關，熱情接待好每一次群眾來訪。四是團結向上，發揮團隊力量。處理好個體與集體的`關系，心胸豁達，大事講原則，小事講風格，多琢磨事、少琢磨人，多補臺、不拆臺，肯吃虧、能寬容，把思想和精力集中到做好工作上來。五是甘于奉獻，時刻聽從召喚。工作性質決定了我面對的突發事情多、應急事情多、需要加班加點的任務多，我能夠早來晚走，默默工作。這既是辦公室的優良傳統和精神財富，也是每個工作人員應具有的精神境界。
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公司年終總結提綱篇五
感謝公司在千挑萬選中選中了我，讓我有幸的加入到了xxxx有限公司這個大家庭當中，如我已經度過了公司的培訓期工作了一段時間了，在工作的時間當中，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認識到了xxxx有限公司這個大家庭當中這么多有趣的小伙伴們，這也堅定了我在xxxx有限生根的想法，在工作的這一段時間當中，我會從下列這幾點總結我工作這一段時間的心得體會。
經過公司的培訓雖然腦子里面具備了一定理論知識，但工作還是一個注重實踐的地方，所幸的是公司的培訓機制非常的完善，不但有崗前培訓，培訓之后還有單獨的師傅帶我一起成長，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我幫助，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度，這也感嘆在職業的初期有一個好師傅和完善的培訓機制是多么的重要。
度過了摸索期，我對我工作的內容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成。但工作嘛，總是有所挑戰性的，在之后的工作中我也遇到了許多的困難，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進客戶、怎么去哪些渠道好開發客戶等等”，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產品的特點買點等等，從中發現比較容易的突破點，然后從點到面層層突破，最后突破這一困難點，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優秀的同事，希望能夠得到解決辦法。
人際關系一直都被人所重視，但很多人又無從下手，但我得人際交往關系確實得到了飛躍的加強，無論是在公司和同事們的相處關系還是在外面和許多朋友交往都得心應手，這都取決于在工作當中的應用以及平常師傅和領導對我的教誨，讓我深受其益，在這里再次感謝師傅和領導對我的照顧以及教誨。
雖然我的工作剛剛起步當是我有一顆不平凡的心，在之后的工作當中我給自己的定下一個小目標，希望在之后的工作中我的業績可以沖進部門的前三名，同時在這里也祝愿xxxx有限公司這個大家庭能越辦越好，有一個質的飛躍!
公司年終總結提綱篇六
為做好我公司安全事故的應急工作，指導和應對可能發生的供水安全事故，及時、有序、高效地開展事故搶險救援，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，確保安全供水，維護社會穩定，保障經濟發展，特制定《襄垣縣自來水公司重大事故應急預案》。
縣城供水工作要以保障縣城供水安全為首要目標，積極開展重大事故預防工作，強化、規范管理制度，確保安全生產，我公司重大事故應急工作遵循統一領導、分級負責，統籌安排、分工合作，長效管理、落實責任的原則。
本應急預案根據《國家突發公共事件總體應急預案》、《中華人民共和國安全生產法》、《城鎮供水廠運行、維護及安全技術規程》、《山西省危險化學品安全生產許可指南》、《城市供水系統重大事故應急預案》等法律法規和規范性文件及公司供水實際情況制定。
本預案適用于我公司重大安全事故以及可能使縣城供水系統發生事故，影響供水安全，造成重大人員傷亡和財產損失的突發性事件的應急救援。
（一）應急組織機構
1、設立公司重大事故應急處理指揮組（以下簡稱指揮組），其組成如下：
總指揮：經理
副指揮：支部副書記 副經理 工會主席
成 員：公司有關科室負責人（兼應急救援領導小組組長）
2、指揮組的分工
總指揮負責搶險、救援工作的總體指揮；副指揮按照行政分工負責各分管的成員單位的搶險、救援工作的組織指揮。
3、指揮組下設應急處理辦公室，其組成如下：
主任：分管供水的副經理
成員：辦公室 供水隊 維修隊負責人
（二）應急組織機構的職責
1、指揮組的主要職責
（1）當發生重大安全事故后，應立即報告縣建設管理局和縣水務局重大安全生產事故應急救援工作指揮部。
（2）立即督促公司各有關科室啟動重大事故應急處理預案，副指揮對其分管科室負總責，開展各項搶險、搶救應急處理工作，防止事態進一步擴大，力爭把事故損失降到最低限度。
（3）根據事故發展狀況，統一布置應急預案的實施工作，實施過程中對現場發生的變化和突發問題，及時采取處理措施。
（4）督促、協調、調集緊急搶險的人員、物資、設備和占用場地等事項，當事故有危及周邊單位和人員的險情時，現場指揮人員疏散。
（5）重大事故發生后，在最短時間內，立即將所發生的事故情況，報告縣建設管理局指揮部和縣水務局，并在24小時內寫出書面報告。
（6）主動配合上級有關部門進行事故調查處理工作，做好穩定公司生產和傷亡人員的安撫工作，適時公布事故原因、責任及處理意見。
（7）督促檢查各有關科室制定相應的應急處理實施預案，督促建立健全應急搶險、救災及救援隊伍。必要時，組織重點部門、重點部位進行應急處理的演練。
（8）統一把握事故、事件的宣傳報道口徑。
2、應急處理辦公室的主要職責
（1）公司供水重大事故發生接報后，立即向指揮組總指揮、縣建設管理局和縣水務局、當地政府報告，并將上級的指示傳達給有關部門。保持和指揮組、各有關科室負責人和成員的聯系，隨時掌握應急處理進展情況，保障應急處理工作有序進行。
（2）研究向上級報告事故情況及應急處理的信息，擬出初稿報指揮組審批后上報。
（3）組織召開事故應急處理現場會。
（4）安排公司分管領導作為發言人向社會公眾發布事故情況。
（5）做好外來救援人員的接待工作。
（6）指導各有關部門制定應急處理預案和開展檢查及演練。
（一）應急處理辦公室接到供水重大事故報告后，經核實立即報告指揮組。根據指揮組指令，立即調度有關專業隊伍趕到現場。
（二）立即組織召開現場分析會，采取相應措施，部署應急處理工作，組織各專業隊伍全面開展現場保護、搶險救災、醫療救護、事故調查、善后處理等工作。
（三）事故發生初期，事故單位及現場人員應積極采取有效的自救措施，進行全方位的救援、搶險處理，排除險情和搶救人員、財產，防止事故的蔓延擴大。
（四）事故發生后，事故單位主要負責人應當立即組織搶險，在搶險救援和事件調查處理期間不得擅離職守。
（一）公司發生供水重大事故后，現場單位或個人有責任立即撥打事故應急處理辦公室電話報告，接到報告后，應急處理辦公室應立即指令相關部門前往現場初步確認是否屬于重大事故。
重大安全事故一經確認，應急處理辦公室須立即向指揮組及上級有關部門報告，并啟動應急處理預案，迅速采取有效措施組織搶救，防止事態擴大，嚴格保護事故現場。因搶救人員、防止事故擴大、恢復生產及疏散交通等原因，需移動現場物件的，應當做好標志。采取拍照、攝像等方法詳細記錄事故現場原貌，妥善保存現場重要痕跡、物證。
（二）發生供水重大安全事故管理部門應在事件發生后8小時內寫出事件快報。
事件快報應包括以下內容：
1、發生事件的時間、地點、類別、聯系電話；
3、事件的簡要經過、原因初步分析判斷；
4、事件發生后采取的應急處理措施及事件控制情況；
5、需要有關部門和單位協助搶救和處理的有關事宜；
6、事件報告單位、簽發人和報告時間。
在供水重大事故發生后，各有關部門應當按照應急預案處理的基本程序，迅速組織應急搶險救援工作。
1、相關領導組應及時啟動實施相應事件的應急處理預案，并隨時將事件搶險救援情況報告指揮組。
2、應急處理辦公室應保證各類通訊工具24小時待命，保持聯絡通暢，便于調集車輛、施工工具和搶險物資，確保情況詳明、指令準確，使搶險救災工作順利開展。
動，維護社會治安。對肇事者等有關人員應采取監控措施，防止逃逸。
4、發生水質污染時，水質檢測部門應及時趕到現場了解水質污染情況，盡快做出水質分析報告，決定采取的措施。若系嚴重污染，危及供水區域人民群眾生命安全，應報告應急處理辦公室，立即停止取水，并同時報告指揮組，聯系有關部門送水，解決人民群眾基本生活用水。
5、機電設備、凈水構筑物、消毒系統等供水生產運行設施，由專業技術人員負責搶險和搶修，采取應急措施恢復運行。
6、事件單位須迅速組織自救和疏散人員，如實報告事件發生原因、現場危險品存放情況以及控制危險源的方法等，并配合搶險救援隊伍做好搶險救災工作。
7、發生的事故情況危害較大，本單位無法解決時，應迅速撥打電話求助外援。
8、事件單位及相關部門要積極妥善做好受災群眾的善后工作。
（一）清水池、水井防投毒事故處理預案
1、落實對清水池、水井的專人管理制度，明確崗位責任制。
2、明確重點部位安全防范管理制度的具體要求，控制外來人員參觀訪問，特別是門房嚴格執行各項登記、驗證手續，加強有毒有害化學品的管理，組織安全防范檢查，及時整改。
3、加強防范措施，落實巡視制度。
4、一旦發生水源和供水系統受到有毒化學物品污染時的主要措施：
（1）立即停止供水，控制污染擴散；
（3）由搶險隊伍配合有關部門清除污染；
（4）由搶險隊伍緊急搶修、更換設施或采取其他方式保證居民生活用水。
（二）供水水質污染事件處理預案
如發生重大供水污染事件要履行的報告程序：
化驗員一供水隊長一分管供水的副經理一經理
發生重大供水污染時，供水隊長可視情況先行決定停水，再履行報告程序。
責任人：供水隊隊長
（三）爆管事故處理預案
2、公司應急指揮組接報后立即通知供水隊，及時調整供水調度方案；
3、由維修人員關閉距離爆管點兩端最近的閥門，并進行搶修；
4、由辦公室發布相關區域停水信息；
（四）重大停電事故的處理預案
如發生由于外因導致水廠長時間停電停產事故時，首先履行報告程序，即：
值班人員一供水隊隊長一分管經理一經理
組織事故搶修人員檢查各種生產設備損壞情況，快速維修，保證來電時能立即啟動，正常供水生產。與此同時，公司指揮組與上級部門及相關單位做好溝通，做好來電前的各種準備。如發生由于廠站內部原因導致的停電停產事故，首先履行報告程序，其次由公司指揮組及廠站領導組織搶修人員迅速查明事故原因，在最短時間內恢復供水生產。
電詢問者做好解釋工作。
（五）洪澇災害應急處理預案
由公司指揮組組織公司相關部門及搶險救災隊伍全力排澇，并及時搶修被破壞的供水設施，確保安全生產、優質供水。發生洪澇災害導致停止供水時，由公司調度室對各水廠生產進行調度。同時，公司向社會做好解釋工作。
（一）善后處理
1、應急狀態終止后，事故單位應認真開展事故調查處理，并寫出書面報告。書面報告基本內容：事故發生及搶險救援經過、事故原因、事故造成的后果（傷亡情況、經濟損失等）、預防事故采取的措施、應急預案的實施效果及需要改進的地方、應吸取的經驗教訓和對事故責任單位及責任人的處理情況等。
2、事件單位和公司有關部門應當認真進行總結分析，吸取事件教訓，及時進行整改。
（二）紀律要求
1、供水重大事故應急預案啟動后，要嚴格按照職責分工，對管轄范圍的事故應急處理工作進行組織、協調，并實行責任追究制。
2、對在發生供水重大安全生產事故時，由于互相推諉扯皮，造成工作貽誤，導致出現新的更大人員傷亡和財產損失的，或在處理事件中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或臨陣脫逃的人員應由所在單位或上級部門按照有關規定給予嚴肅處理，決不姑息遷就。
公司年終總結提綱篇七
展望20xx年的工作，對我們xx印刷公司全體員工來講，是充滿希望的一年，也是改革發展之年。為此，我們提出xx年的總體工作思路是：把握發展機遇，重視業務開發，落實內涵發展，建設和諧社會。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實地，扎扎實實地做好我們自身的各項工作，使我們在新的一年再邁上一個新的臺階。
20xx年，我們xx印刷公司的新聞出版系統將面臨著三大轉變，即新聞出版業增長方式的轉變，體制機制的轉變和政府職能的轉變。這些變化給我們帶來的將是機遇和挑戰并存。為此，我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發，加大改革和結構調整的力度。
這幾年，我們在上級組織的領導下，在轉變經營機制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續下功夫，加大改革的力度。首先，要加強主業，尤其是做為書刊印刷企業，要把中小學教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發各個環節中引進競爭和招標機制，印刷行業做為競爭性行業，計劃保護面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產、周期、質量、價格、售后服務等各個方面增加競爭力才能取得優勢，才能確保我們主導產品的穩定發展。
同時，我們要在計劃外業務方面大做文章，這幾年我們的社會業務增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點，把固定刊物，外埠教材和圖書以及發展長期穩定的業務客戶等方面做為重點來抓，力爭在這方面取得突破。
我們延續多年的國有企業的管理模式為社會主義建設事業，為國家的穩定做出了重要貢獻。但是，隨著國家經濟體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷發展壯大，我們的體制弊端也越來越明顯，長此以往下去，我們終將會被前進的.歷史進程所淘汰。而且，隨著近年民營經濟的快速發展，我們國企原來的優勢也不復存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續深化三項制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動用工制度上繼續適度擴大臨時工的比例，特別是在一些一般性的生產崗位上。
在分配制度上要突出效益優先的原則，充分體現按勞分配。在人事制度上結合工作業績和群眾評議結果，實行干部能上能下的動態管理。同時，我們要創造條件積極嘗試具有現代企業制度特點的股份制改造，今年我們要開始在精品印務公司推廣股份制，首先要做到經營者和管理者及內部人員參股，然后逐步擴大持股范圍，實現真正的股份制運作。
管理是企業永恒的主題，我們在抓改革、抓業務開發的同時，重視內涵發展，特別是加強企業的基礎管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項長期而艱巨的工作，企業管理不進則退，因此要下大力氣來抓。
公司年終總結提綱篇八
2、積極做好對gmac商品車貸款的收款工作：今年我積極做好車輛貸款后的收款工作，我將貸款人、貸款時間、還款時間等信息編制成冊并錄入電腦，按時與客戶進行溝通，向借款戶下發收款通知，及時催收貸款;今年我收回貸款萬元;為防止不良貸款的產生，減少資產的損失，我還積極做好貸后檢查工作，對貸款戶逐一走訪，了解基本情況，還款計劃等問題，發現問題及時與店長溝通，同時做好貸后檢查報告和還款記錄。
3、認真審核會計憑證、填制通用公司報表：認真填制和審核會計憑證是做好會計工作的基本前提，也是體現會計反映與監督職能的重要手段，本人以會計基礎為準則，以實事求是、認真、細致的態度做好日常的會計核算工作，加強會計憑證的審核和檢查，保證基礎會計數據的準確記錄和會計資料的真實完整。今年我對修理店的每一份會計原始憑證都進行了認真的審核，主要審核了金額、原始人簽字、單據的合理合規性、領導簽字等各個方面的內容，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確，保證了會計資料的真實完整性。同時按公司要求填報財務報表，真實、詳細的將修理店的財務情況上報給公司。
4、做好納稅工作：今年我認真做好店里的納稅工作，正確計算營業稅款及個人所得稅，編制納稅表，及時、足額地繳納稅款。對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
5、認真做好財務的其他工作：
一是做好原始憑證的收集工作，
二是編制各往來款項明細賬的核對及催收、
三是做好汽車進項發票及時催收、核對，并進行臺賬管理，
四是商品車每月月中、月底的盤點工作。
五是做好發票的'購買、保管及增值稅發票的開具。
六是做好會計憑證的裝訂及財務資料、檔案的整理保管工作
6、不斷提高自己的技能，學習掌握新的財務系統：今年公司統一使用新的財務系統nc系統，我以前沒有接觸過nc系統，從nc系統導出數據的方式有些復雜，工作量大，我沒有被困難難倒，我發揚積極向上的精神，利用業余時間不斷學習和操作系統的整個程序，經過很短的時間就能熟練地操作nc系統，保證了財務工作的順利進行。
在過去的一年里,通過個人兢兢業業的工作,圓滿的完成了各項使命,得到了領導肯定和同事的贊揚,這對我是一種鞭策,我將以越發飽滿的事情熱忱投入到銷售事業中去，為4s修理店的發展貢獻自己的力量，祝我店的明天更輝煌。
公司年終總結提綱篇九
一、工作經驗
1． 請你談談畢業之后的工作經歷。
2． 你現在或最近所做的工作，其職責是什么？你擔任什么職務？
3． 請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。
4． 你認為你在工作中的成就是什么？
5． 在你主管的部門中，遇到過什么困難？你是如何處理或應付過去的？
6． 你認為該工作的難點或挑戰性在什么地方？
7． 請談一下你在企業中職務升遷和收入變化情況。
8． 你在工作中有什么收獲和體會？
二、工作動機與期望
1． 請談談你現在的工作情況，包括待遇、工作性質、工作滿意度等。
2． 你對現在的同事和主管怎么看？你認為他們有什么優缺點？
7． 你所要求的工作條件和待遇大致是什么？如果相差很大，你怎么辦？
8． 你喜歡什么樣的領導與同事？
9． 對你來說，賺錢和一份令人滿意的工作，哪一個更重要？
10．你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？
三、事業進取心與自信心
1． 你個人有什么抱負和理想？準備怎樣實現自己的理想？
2． 你對現狀滿意嗎？為什么？
3． 你認為現在的工作有什么需要改進的地方？
4． 你有向領導提合理化建議的經歷嗎？
5． 你怎樣看待你們部門中的應付工作、混日子的現象？
6． 你的職業發展計劃是什么？如何去實現這個計劃？
7． 你認為這次面試你能通過嗎？
8． 你對自己在工作中有什么要求？
9． 領導交給你一個很重要但又很艱難的工作，你怎么去處理？
10．你渴求什么樣的成功？其決定因素有哪些？
四、工作態度
1． 你認為單位管得松一些好，還是嚴一些好？
3． 在工作中你看到別人違反規定和制度，你怎么辦？
4． 對這個工作你最喜歡哪個方面？最不喜歡哪個方面？
5． 你經常對工作做些改進或向領導提建議嗎？
6． 除本工作外，你還在其他單位兼職嗎？第二職業做什么？
7． 你在工作中常與主管溝通，向他匯報工作嗎？
8． 你對自己現在的工作狀況滿意嗎？為什么？
9． 你如何看待超時工作，周末和休息日加班？
10．你認為你能對我公司做出什么貢獻？
五、分析判斷力
1． 你認為大學生活和學習對你的工作有什么影響？
2． 你認為怎樣適應從學校到社會的轉變？
3． 你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后？
4． 你認為如何解決中國的下崗待業問題？
5． 你認為成功的關鍵是什么？
6． 你認為自己適合做什么樣的工作？
六、自知與自控
2． 你認為自己的工作有什么不足或欠缺？
4． 你的上級主管和同事怎么評價你？你認為評價得準確嗎？
5． 領導與同事批評你時，你如何對待？
6． 你聽見有人背后議論你的不是或說風涼話，你怎么處理？
7． 在部門大會上，領導當眾錯誤地批評了你，你如何處理？
8． 最近一段，你發脾氣或與人爭吵的原因是什么？
11．假如這次招聘你未被錄取，你今后會做哪些努力？
七、應變能力
2． 如果我們錄用你，你認為最關鍵的是什么？
8． 請說出一塊磚頭的各種用途，越多越好。
9． 請你談談螞蟻和大象的共同之處，越多越好。
八、組織協調與人際關系
1． 你擔任過什么社會工作？你喜歡去做一種常與陌生人會談的工作嗎？
2． 你經常參加哪些社團活動，喜歡哪種集體活動和聚會？
3． 在聚會或集體活動中，你一般扮演什么角色？
4． 你經常和同學、朋友聚會嗎？你常常發起這樣的聚會嗎？
5． 你喜歡和哪些人交朋友？你和同事之間相處得很好嗎？
6． 你習慣與陌生人交談嗎？是否只習慣和關系很親密的人相處？
8． 你是否愿意與不同地位、職業、年齡、經歷、性格的人打交道？
9． 你在單獨外出旅行時，是否感到孤單？是否常能結識一些朋友？
10．你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？
11．近來你有沒有同朋友或同事鬧過別扭？如果有，是什么原因？
13．你是否認為自己是一個比較受歡迎的人？
14．你在單位里的朋友多嗎？
15．如果讓你帶隊赴國企了解下崗再就業工作情況，你將如何組織？
九、精力狀況與興趣愛好
1． 一般你什么時候休息，什么時候起床？
2． 你上班是坐車還是騎車？
3． 你喜歡做什么運動？經常參加鍛煉嗎？
4． 你在很疲憊的情況下，多長時間能恢復過來？
5． 請談談你休病假的情況。
6． 你業余時間怎么度過？你喜歡看什么電視節目？喜歡讀哪些書籍？
7． 你喜歡什么娛樂活動？有什么愛好？
8． 你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費是多少？
9． 你常和朋友一起玩到很晚才休息嗎？
十、專業能力與水平
2． 你在大學的成績怎樣？哪些課程學得好？對哪些課程感興趣？
4． 你認為你有什么樣的專業特長？做過什么樣的專業研究項目？
5． 你有什么級別的專業資格證書或能力證明？
7． 單位主管和同事對你的專業特長和能力作何評價？
8． 你對本專業的最新發展情況了解多少？
1簡單做一下自我介紹？
2為什么想離開目前的工作？
3您認為我們提供的職位在哪些方面吸引了你 ？
5你覺得自己最大的長處和弱點是什么？
6你覺得你的上司（同事）會給你什么樣的評語？
7請談談在工作中曾經令你感到十分失敗的一次經驗，并簡單分析一下。
10能否談一下你對過去服務過的公司的看法？
11能否談一下你對前任上司的看法？
12如果我們雇用你，你覺得可以為部門帶來什么樣的貢獻？
13你如何規劃未來，你認為三年后能達到什么樣的成就？
16你最近是否是否參加過什么培訓課程？談談培訓課程的內容以及對你的幫助。
17你對我們公司了解嗎？你對于本公司的第一印象如何？
1、你是一個什么樣的人 ？
2、為什么你要從事這個工作 ？
3、你能為我們做些什么 ？
4、你有什么長處？
5、你有什么弱點 ？
6、哪種類型的領導你最喜歡 ？
7、你有何值得驕傲的成績？
8、你有其他問題需要提出嗎？
9、你要求的薪酬是多少 ？
10、為什么說你是做這份工作的適當人選 ？
11、你優點和缺點分別是什么？這些優缺點對的業績會有什么樣的影響？
12、你在找工作時最看重的是什么？為什么？
13、你怎樣做出自己的職業選擇？
14、你在五年內的個人目標和職業目標分別是什么？
15、你打算繼續深造嗎？
16、你如何處理上下級關系？
17、在高薪、表彰和晉升之間，你認為哪種形式最有價值？
18、當你確信自己是正確的，但別人卻不贊同你時，你會怎樣做？
19、當時為什么要選擇這個企業？又為什么現在要離開？
20、你對公司有什么問題要問的？
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公司年終總結提綱篇十
今年實際完成銷售量為5000萬，其中___萬，__1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
__常規產品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(dn1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如_x客戶的__，_x客戶的__等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如_x、_x、_x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，_x、_x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，_x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的'辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。