報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
寒假實踐報告字左右篇一
在奮斗之后享受成功,是體驗生活的快樂;在挫折之后品味失敗,是體驗生活的苦澀。生活就是這樣,是苦與樂的結合體。在追求個性的路上活的輕松自如,是體驗生活的瀟灑;在追求事業的路上活的異常艱難,是體驗生活的艱辛。生活就是這樣,是瀟灑與艱辛的結合體。
可能很多人認為我們現在只是大一的新生,沒有必要那么早去社會工作,可是時間如同白駒過隙,飛快地流失,就在不知不覺間就到達了該畢業的時候了,我不希望自己成為一個盲目無目標的應屆畢業生,在學校里的時候多多出去外面體驗一下社會生活,增長自己的社會經驗,開拓一下自己的眼界,豐富自己的知識面,提高自身的能力,結交更多的朋友,畢竟在外靠朋友,多結交一些朋友對以后的社會生活是十分有益的,因為人脫離不了社會,人與社會密切相關。
在沿著自己生命主線前進的路上披荊斬棘,是體驗生活的碩大;在前進途中細細品味路邊不起眼的花草,是體驗生活的微小。生活就是這樣,是大與小的結合體。在社會激烈的競爭下選擇友情而不是權欲,是體驗生活的真知;在某些背景下選擇私利而不是友情,是體驗生活的虛偽。生活就是這樣,是真與假的結合體。在自己理想變為現實后盡情的歡樂,是體驗生活的得意;當自己的美好愿望付之東流后悶悶不樂,是體驗生活的失意。生活就是這樣,是得與失的結合體。
我做過的兼職生活包括了很多方面:房地產、發傳單等等。
房地產兼職是我做過最久的,其實房地產兼職是很挑戰個人能力的。其實這種工作說簡單又不簡單,說容易又不容易。主要的工作就是你向客戶介紹樓盤資料,盡量讓他們留下電話號碼,盡量讓他們到現場去看樓盤。大多數人都會覺得這樣的工作聽起來很輕松也很簡單,可是我這個做了很久的人,很少見到有人做了一個星期下個星期也做的,每一次都見到新的面孔。很多時候人們都不愿意留下電話號碼給我們這些做房地產的人,大多數都是怕騷擾電話,這樣我們就沒有辦法完成任務了,更不用說現場拉客戶去惠州看樓盤了。
最重要的就是要你的口才好,而且你反應一定要快,要會懂得察言觀色。而且我做的這個兼職還是做外展的,總是風吹、曬太陽、被雨淋,這是自然環境惡劣,可是有很多人為的,你會被人嘲諷,或者傳單被人拍到地上,甚至你和那個你覺得很有可能留下電話號碼的人,你和他(她)介紹了半天,他(她)始終不愿意留下電話號碼,這樣的人才是最傷你“心”的。因此這也要求我們這些做兼職的人,要有良好的心理素質,就算被人拒絕也要勇往直前,畢竟我們是有任務在身的,沒有完成任務量,工資的事情就很難下發的。
其實面對這些事情還不算什么的,以后出到社會我們會面對更多的挑戰、艱難、挫折等等。我們現在學習也沒有很緊張,所以我們有時間提前出去外面體驗一下社會生活,我們現在涉足的只是一個很小的社會邊界,這也是能夠鍛煉我們意志力、提高我們的頑強斗志力。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,我們學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
我們仿佛在一段時間里就蛻變成了個大人,懂得生活的疾苦,懂得爸媽的不易,懂得學習的重要,懂得實踐的益處!這下面就是我所感受到的
整天辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我們想也很難說清楚,只有經歷了才能了解,才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我們想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這些社會實踐中使我們深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在打工實踐的地方。有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理,那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異! 但也要用一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有助于工作的進行。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,我們有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決。在這一個多月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。
而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
寒假實踐報告字左右篇三
通過這次假期社會實踐,學會利用已學到的會計知識解決實際問題,了解會計在實際工作中的運用,加深對會計內容、運作、行業的理解;在實際的工作崗位中,學習做人做事。
實習單位:xxx有限公司
崗位:實習會計助理
開始為期一個月的實習了,其實說是實習也算不上,只能說是跟著別人學了一些關于會計的皮毛,了解了一些東西,真正把所學的東西用到工作中的并不多,但在實習中還是讓我受益非淺。在這將近一個月的實習中,讓我覺得自己欠缺的還很多,我一直認為的確會計的工作的確經驗的要求會多一些,但是其實理論是否扎實也是很關鍵的,畢竟會計的專業比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎,真正到了工作會沒有頭緒的!
第一天上班,心里沒底,很拘束,坐在自己的位置上,看著前輩們忙碌的身影,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西,緊張的則是萬一自己做不好工作而受到領導的批評。
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名出納,兩名會計。這次實習主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。一開始單位不會讓我干什么,只是讓我看看他們是如何進行財務軟件的使用,看一些做好的會計憑證。然后幫忙打印復印,做些小事情幫忙粘貼憑證,制作出入庫單。
后來就幫忙錄一些原始憑證,作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。剛開始以為應該不會很難的,因為先前有看過他們已經做好的記賬憑證,覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候,就沒那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上基礎會計的時候老師講過的許多類似問題都出現了:當你拿到原始發票的時候你必須判斷這筆業務到底歸屬于那個會計科目。像費用你單就依據憑證既可以歸入管理費用也可以歸集到制造費用,這就要看你對公司業務的流程、生產的流程是否了解、熟悉了,自己對此并不熟悉,所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經驗的原因吧。在做分錄的時候,一筆業務涉及兩個以上的賬戶時,可以做成復合會計分錄,那時,上課聽得很懂,但到實際操作中又是另外一回事了,碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄,當時就覺得這樣好像不是很對,總覺得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟過來。所以又回頭去修改,把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業了,使得一筆業務處理得繁瑣了,也不好全面反映經濟業務的情況。還有原始憑證像發票之類的必須完整,企業購買材料必須發票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學了,也了解,但是這次整理了原始憑證發現自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
在實踐中我也發現,會計具有很強的連通性、邏輯性和規范性。
其一,每一筆業務的發生,都要根據其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
其二,會計的每一筆賬務都有依有據,而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。
其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性。
在登帳過程中,首先,要根據業務的發生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據記賬憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以至于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,甚至產生了不想做的情緒,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力。
四、實習總結及體會
作為一名會計人人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經驗,虛心向他人求教,提高業務水平;同時需要密切關注會計工作的發展方向,學習相關的法律知識,培養正確的法律思想,積累辨別是非的經驗,遵紀守法,誠信做人,注重理論與實踐相結合。會計需要好的表達能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會計人員不僅要和學院內部人進行交涉還要同銀行、財政局等機構進行交涉,所以對交際能力要求很高。他們要有好的語言表達能力,要有一個好的服務態度,有一個好的心態,這樣才能勝任自己的工作。會計處理過程中允許做出必要的判斷和估計,但這種需要判斷和估計的交易和事項并不多。隨著經濟活動的復雜化,企業面臨的風險逐步增加,會計信息使用者 (投資者、債權人、企業內部管理人員等)越來越關注企業未來發展前景,要求會計人員提供與未來信息相關的數據資料,促使會計職能進一步向前發展。在基本職能(核算、監督)之外向事前預測、決策方向延伸,因而對會計人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員需準確核算每一項會計指標,正確使用每一個公式,在學習過程中需要加強對數字的敏感度,及時發現問題,解決問題。傳統會計主要是對企業過去及現在的交易和事項進行確認、計量,會計結果是作為明確責任、進行決策的主要依據,它受到企業內部和外部利益關系人的高度重視,并按會計準則的要求對外報告。一般而言,這些交易和事項的會計處理往往有實際憑證做為根據,有很強的可驗證性,會計處理結果是確定的,表現為會計結果與經營活動一致。
再次,要具備良好的人際交往能力,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息;對內要相互配合,共同整理,對外要與社會公眾和各政府部門搞好關系。要學會為人處事,待人接物,同時也要了解相關的禮儀知識,增強與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
最后,我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們,相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活。“千里之行,始于足下”通過這次實習,讓我更加懂得學習知識的重要性,也讓我發現自己身上的不足之處,所以我不會再像從前那樣等待更好的機會到來,要建立起邊學習邊就業的就業觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會實踐中快速成長。
寒假實踐報告字左右篇四
今年寒假放假時間有一個多月,為了提高自己的能力,也為了體驗生活,我在放假初找了一份補習老師的工作,作為我的寒假社會實踐。在這大約一個月的實踐過程中,我認識了許多新同事,在他們以及老師的幫助下,我學會了許多,成長了許多,同時也認識到了很多問題。
以前覺得自己很開朗,上講臺也無所畏懼的,可是真正到我要登上講臺,傳播文化知識的時候,開始畏懼了。工作的第一天,內心十分忐忑,望著臺下十幾個正襟危坐的小學生,自己原本想好的開場白登時忘到九霄云外了,只得自己草草地做了一個自我介紹,然后按照預想讓學生們走上講臺自我介紹,之后教室里緊張的氛圍終于有所緩和,我的心緒也慢慢平靜下來。因為是第一天,并沒有安排太多內容,上午對他們的數學做了一下簡單的回顧,下午則是教了一些關于英語音標的內容。第二天,雖然還是有些緊張,但是感覺比第一天自如多了。每天下班后,我都會認真看一遍他們的教材,想一下第二天怎么講授這些內容。越往后,越有老師的感覺,并且盡力在講課的過程中根據自己以往的體驗,不斷探尋較輕松但不失效果的方法,讓學生們能夠比較輕松地汲取新知識。所謂“天道酬勤”,我覺得以后步入社會也會這樣吧,想到的和實際能做到的總會有很多偏差,最主要的是我們要有勇氣去面對,去展示自己,要相信自己。我們還要做足夠充分的準備,畢竟不是誰都可以很好的臨場發揮,隨機應變,機遇偏愛有準備的頭腦。充分的準備加上足夠的勇氣與自信,是進入社會的必要條件。所謂做充分的準備,就是把握在學校的時間,多多學習文化知識,把自己應該學會的文化知識都學會,多理解多體會;還要學會運用,不能紙上談兵,多做一些社會實踐,增加社會經驗。當然失敗是總會有的,我們要勇敢面對,不棄不餒,愈挫愈勇。中途我也想過放棄,因為感覺管不住那些學生,但是還是想堅持到底,沒有過不去的坎。所以這個工作讓我學會了勇敢的面對,也給了我很多勇氣,而這些將會成為我未來人生不斷堅持前進的巨大動力!
良好的師生關系對個人學習進步是有很大助益的。回想我過去在這一方面做的就不夠好,有時候只顧著自己的心情頂撞老師,現在當了老師以后,才發現作為一個教師面對的是全班同學,要關心到每一個人,要耐心對待每一個人,這可真不是一件簡單的事。每個學生都有不同的問題,對不同的人要采取不同的方法。并且老師和學生還要建立好關系,要不學生可能會對學習產生抵觸情緒。對好學生要鼓勵加批評,不同情況不同對待,要讓他們勝不驕,敗不餒。對學習不好的學生,要多多鼓勵,給他們自信,發覺他們的潛力。這需要和他們溝通,還要想方設法讓他們對你心服口服,讓他們肯聽你的話。老師要對每個學生負責,幫他們找到自己的支點,能夠正確的對待學習。但由于時間有限,我沒辦法對學生逐一的引導,剛開始對他們有一些了解,工作就結束了。我覺得最好的師生關系就是“亦師亦友”型的,作為老師,既要有老師的威嚴,又要有朋友的關懷,讓學生們尊重你又愿意向你傾訴。每個學生都希望得到老師的重視,所以對待學生的態度要正確,不讓他們覺得自己被忽略了。對他們要正確的引導,幫助他們找到人生的方向。
現在的小學生,往往注意力不能全部集中在學習上,都不太愛聽課,只喜歡聽一些他們感興趣的話題。作為老師,就必須以各種方法激發他們的學習興趣。老師要善于觀察發現學生感興趣的,帶到課堂上,吸引他們的注意力,然后引導到所講的課上。這就需要通過與學生的交流以及平時的觀察,了解現在的學生喜歡什么,對什么感興趣,這樣才容易讓他們對學習產生興趣。另外自己的思想要跟上學生的腳步,也需要和學生交流。也可以講一些啟發學生的故事,激勵他們學習。當然,也要適當的給他們一些壓力,讓適度的壓力轉化成動力,促進學習。總之,老師要學會用新的方法,讓自己的課堂生動有趣,讓學生感興趣。經常下課后我就會觀察他們最常玩的游戲,在課堂上我有時就會以游戲的形式讓大家運用新知識,或者以比較幽默的語言給他們傳送新知識等,這些方法都取得了較好的效果。
時代進步了,新生事物也層出不窮,但我卻覺得這些新生物對學生的素質卻沒有太多提高。我所帶的是小升初的學生,許多人每天嘴上說著一些從網絡上學來的所謂的“潮流詞匯”,甚至有的人已經出口成“臟”;現在的學生也不知道什么是真正的個性,把耍酷當個性,把獨立特行當做個性,把不學習、不尊重老師當做個性。在我看來,真正的個性是敢于張揚自己的優點,敢做敢當,會有自己的人生理想,并為之奮斗,有一種不達目的不罷休的意念。他們的年紀,本該是最純潔美好的時候,然而,卻被這些負能量因素影響,著實令人擔憂。我最大的擔憂是現在的學生的學習態度和狀況,他們態度都不太認真,浮躁,懶散。成績也很令我擔憂,有一個學生居然連英文字母都背不完,拼音也很不過關,這讓我很擔心。其實我覺得還是他們的責任感不夠。我們每個人在這個社會上,都各自承擔著自己的責任。老師有責任把學生教會,學生有責任學習文化知識。老師應該關心到每一個學生,而不應對學習不好的學生不聞不問。學習不太好的學生也不能自暴自棄,要學會吃苦,努力學習。每個人都有自己的責任與義務,要學會承擔,而不應該逃避。
通過這一段的工作,深深感受到父母的不容易。我每天工作6小時,一共工作36天,最后得了20xx年xx月 8日至20xx年xx月25日
今年的寒假,我去了xx縣xx中心小學進行了社會實踐。
xx中心小學面臨稻田,背靠著參差幾戶人家,遠處是綿延起伏的山嶺,偶爾還能看到山上孤零零的樹影。學校里面整潔,寬敞,一切顯得淳樸自然,我將在這里度過7天的時間,實在是一件非常幸福的事情。
我們放假的時候,家鄉各個中小學的教學活動基本接近了尾聲,非常不湊巧,我拿著介紹信去到學校的時候,學校已經在準備期末考試了,學校的老師和我交談過后,根據我的專業特點,安排我協助老師們進行期末工作,并讓富有經驗的老師帶我。我沒有與學生有課堂上的接觸,所以,比較遺憾的是,說是在學校里進行社會實踐活動,但我并未參與到教學環節當中去。我與想象中的教育實習擦肩而過了。
這是我第三次參加社會實踐活動了,但,這一次,可以說是我第一次更真實地體會到三年后可能會開始的工作生活——這是與以往完全不一樣的生活。
每天八點上班,六點下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,絕不草率,絕不敷衍了事。雖然社會實踐只有短短一周,我深知其中責任的重大和工作的繁瑣。對自己,對工作,對學校的榮譽負責。我的身上,肩負著責任。
第一次選擇學校作為自己參與社會實踐的場所,我才發現自己其實還是有很多都不懂的。雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有些為人處世的方法在未來可以讓我受益匪淺。當然,在這短短一個多星期中,我也曾后悔過在學校進行社會實踐,我所能做的,也不過是幫助帶我熟悉日常工作的老師改試卷,登成績,謄抄評語,錄入檔案。這些工作,其實早在中學時代,我就替老師做過挺多遍。自己心里很不舒服,就想半途而廢。但靜下心來仔細想想,再換個工作也不過如此,在別人手底下剛開始著手工作不都是這樣么?剛開始,就應該踏踏實實的干好自己的工作,完成自己的任務,畢竟我缺的是工作經驗,現在有機會了,就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現在的工作,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習處理同事之間關系和與上級關系的方法,學習為人處世之道。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。我現在才明白,在學校里做一名學生,是多么的輕松啊!但是,我們早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業會有很大的幫助。
我們應該學會踏踏實實的干好自己的工作,完成自己的任務,畢竟我缺的是工作經驗,現在有機會了,就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會干不好的。我現在的工作,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習處理同事之間關系和與上級關系的方法,學習為人處世之道。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。我現在才明白,在學校里做一名學生,是多么的
寒假實踐報告字左右篇五
寒假如期而至,這個寒假時我大學生活的第二個寒假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用寒假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近電腦配件柜臺幫忙賣貨。
這是我第一次經歷社會實踐。對于一個學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
學校是一個小社會,步入高中就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現高中生的自身價值。
今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。
在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、了解國情、服務大眾的重要形式,對于青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。
本以為在這里打工是一件很容易的事情,但凡事想時容易,做時難。讓我沒有想到的是,剛去的第一天下午就犯錯了,在幫顧客拿貨時,不小心摔壞了一個耳機,我當時嚇的不得了,剛好被領班發現。我什么也沒有說,只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊!
剛來錢還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現其他的事個人負責。”
我也沒辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,就交了120元罰款。哎!我想這是第一次做著工作了,也算120元買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應該發生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
由此我明白了一個事情在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。
如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
除此之外,我還學到很多東西,當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
20天的打工體如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理,”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務部的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。
所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深,同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事,一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份更與一份收獲,不經歷風雨怎能見彩虹。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。
在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老板安排我學習安裝winxp操作系統,我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最后才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。通過自己的摸索,調試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試,一遍又一遍的調試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于硬件故障的經驗。
比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤, 1長1短:顯示錯誤 ,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:
一系統重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)
二、內存超頻或不穩定造成的藍屏
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經常死機的原因有:
一、系統出現錯誤包括病毒所致
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞
三、顯卡接觸不良
四、內存接觸不良
五、cpu風扇散熱不良
六、計算機的`電源有題
七、硬盤出現故障等;計算機黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器數據線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu 接觸不良;
五、內存條接觸不良;
六、機器感染 cih 病毒,bios 被破壞性刷新等等。
因為我師傅是硬件方面的工程師,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統就解決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。
雖然知哦與短短的二十五天,可是就在這20天里我認識了賓館的很多工人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,用心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我了在心里,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。
寒假實踐報告字左右篇六
xx年x月x日至xx年x月x日,共3天
xx市孤兒院
寒假對于所有在外求學的同學來說,無疑是一個令人興奮和激動的假期,因為與家人長達半年的分別,早已使都歸心似箭,都想早早回家和家人團圓過年。是的,因為這是血濃于水的親情,是不能被割斷的牽掛。然而就是在這同樣的假期,某些角落里有一些們正在想念著爸爸媽媽,或許早已記不清他們的父母的面貌。但是他們缺少的那份父愛和母愛呢?什么時候才能真切的感受到?好像遙不可及。
當院里下發了大學生寒假社會實踐調研的通知之后,我和鄒超激動不已,立刻想到了去孤兒院。于是同好友紀程錦、郝婷、向帥一起商量并達成了共識。
榆林市孤兒院位于東沙無量殿,是榆林市規模最大、環境最好的孤兒院,它以“讓我們用最勇敢的心,去擁抱最燦爛的明天”為原則,培養和教育著院里的孩子們。
1、xx月xx日上午8:00,我們帶著給孤兒院孩子們的禮物,一同乘坐4路公交車到達孤兒院。首先,我們和院長x阿姨見了面,x院長對我們的到來表示感謝。隨后x院長帶我們去看望院里的孩子們,仍記得走進孩子們的屋子的那一刻,我幾乎要驚呆了,屋子里的墻上貼滿了他們的獎狀,而他們正都認真的趴在桌子上寫字,也有幾個小男孩正在嬉戲玩耍,滿臉笑意。我們的突然出現好像驚擾了他們,從他們的眼神中,我看到了由驚訝到失落。他們中最小的大概五、六歲,而最大的也不過二十歲左右。x院長說,這些孩子都很懂事,學習也都很努力,都是班里的名列前茅者,每年都有人考上大學。直到現在,已有26名考上了大學。x院長說,看著孩子們能成人成才,她真的很高興,很滿意。也許,這就是孩子們對她的最好回報。隨后,我們和孩子們進行了交流,他們中一些是和父母走失的,也有是被拋棄的,而也有從剛剛出生就被送進孤兒院的。孩子們說,他們都稱呼x院長為媽媽,xx院長待他們就像自己的孩子一樣,照顧很全面周到。孩子們對我們的到來也很感激,很快便和我們熟悉起來和他們一起游戲,講故事,吃飯,寫字等等,從他們身上我們看到了堅強和執著。尤其是給他們講到外面的世界有多美、多精彩時,他們都聽的很入迷,眼神中包含著期待和向往。不過我相信,孩子們會堅強的走下去的。2、xx月xx日這天,我們和孩子們一起對他們的房間進行了整理,把該洗的衣服,該擦得、該換的都進行了整理。在整理過程中,我發現孩子們都很獨立,五、六歲的孩子都可以端著盆子清洗自己的衣服,并還幫著比年長的哥哥姐姐掃地、擦桌子。他們那超出平常的自立能力讓我們都非常驚訝。在整理墻上的獎狀時,在最醒目的地方掛著一塊展板,上面貼著考上大學的孩子的照片,這是x院長專門制作的,是為了激勵孩子們努力學習的。從孩子們的口中得知,他們的理想愿望都是考上大學,回報x院長。是x媽媽讓他們感受到了親情的溫暖和家的感覺。而對于他們的親生父母,我們沒有跟他們提及。我們想,這對于他們來說,永遠是一個傷口,不愿去觸碰。
3、xx月xx日這天,我們帶孩子們去了市里的游樂場,一起玩了旋轉木馬,碰碰車,打地鼠等等,孩子們都玩的很開心。隨后,我們帶他們一起去小吃街,給他們買了各種喜愛的食品,看著孩子們圍坐在小吃攤邊吃得津津有味,面帶幸福微笑。我們都很滿足,那些孩子們太可愛了,那么容易滿足,那么容易幸福。
下午5:00時,我們準備離開孤兒院,實踐僅持續了3天,但這3天已經使我們彼此有了很深的感情。看著孩子們的依依不舍,我們真的很想多陪他們幾天,孩子們一直目送著我們,直到公交駛出了他們的視線。坐在車中的我們心里一直說著一句話:下次暑假,我們一定會再去看他們。這次實踐調研,我們已經將他們和自己的心連在了一起!
這次孤兒院之行讓我們感觸很深,了解和懂得了許多。并且發現在孩子們身上有許多值得我們去學習和深思的方面,主要有以下幾點:
1、學會獨立
也許是因為與孩子們的經歷有很大關系,生活的磨練與遭遇使他們學會了獨立與堅強,而且這種獨立遠遠超出了許多同齡人。因為在其他孩子享受著衣來伸手,飯來張口,被父母百般呵護的生活時,這些孤兒院里的孩子們卻不得不自己洗衣服,打掃衛生,甚至自己做飯。在這樣沒有親情的生活環境中,鍛煉出了自己寶貴的財富——獨立!
2、心存愿望和目標
在和孩子們的交談中,我們發現即使是五、六歲的小孩也表現出極度的懂事。記最小的那個小男孩僅僅六歲,但是他已有自己的愿望和目標,那就是考上大學。他說,他要像x威哥哥一樣,考上長安大學。(x威也是孤兒院的孩子,去年考上長安大學)。孩子們這種懂事、可愛,值得我們去學習,更值得我們去深思!
3、學會吃苦,堅持不懈
在孤兒院里的的孩子們有一種共同的精神,就是頑強,堅持不懈。由最初的被父母遺棄到現在的頑強生活,使得他們懂得了生存之道,那就是學會吃苦,堅持不懈。他們說,命運讓他們遭受這樣的經歷與生活,但是他們不能因此妥協,而應該堅持努力學習,去改變自己的命運。
4、學會感恩和寬容
在遭受了這樣的生活經歷之后,孩子們現在最感激的就是社會和x院長。社會讓他們有這樣一個生活環境,不至于流落街頭,提供給他們吃、住,供他們步入學堂,學有所成。并有幸有像親生母親一樣的x院長來照顧他們,這是他們的福氣。他們說,即使父母遺棄了他們,但是不能過多的責怪父母,與其責怪父母還不如認為是父母迫于無奈不得不遺棄他們。聽到他們這么說,我們也許都知道,這只能是安慰自己的最好的辦法了,也只有如此,他們才能生活得更快樂!
5、責任心
任心有多重要,我們應該都已看的清楚了,因為沒有責任心,讓這些孩子無故遭受這樣的生活,失去親人,不能感受到親情的溫暖。因為沒有責任心,這個社會為他們背負了這個擔子,替他們去撫養和教育孩子。我覺得一個幸福的家庭是不能夠缺失孩子的,有了孩子的家庭才會完美。那些遺棄孩子的父母之所以這么做,應該與責任心有很大關系
通過這次調研,我覺得社會上之所以有這么多被遺棄的孤兒,歸根結底這與一個人的受教育程度有關,人們的素質、思想有待提高,所以我們在學習書本知識的同時,必須注重德育教育和思想教育,仍記得我們的高中班主任x老師經常教導我們的一句話:一個人要想成才,首先得成人。當初不是很理解這句話,但現在深有感觸,是的,一個沒有素質,沒有仁愛,沒有責任心的人,何談愛人民?愛國家?為此,我做出以下建議:
對于我們大學生,我希望每一位同學都能夠趁著假期的機會走近社會,了解社會中的一些現象,相信通過我們的親身實踐體會,我們能從中學習到很多,社會會教會我們該怎樣去做人做事。
寒假實踐報告字左右篇九
這次實習是我們畢業前的一次綜合性實習。本次實習為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好尋找單位實習,進一步運用所學知識分析和解決實際專業問題,提高我們的實際工作能力,為畢業實習和頂崗實習打下良好的基礎。
因為學校允許我們自己尋找實習單位,所以在實習前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因為我們是實習、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態去了,沒想到何老板進行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經歷過無數次找工作失敗的挫折后,我們自己對自己說,這次一定好好的做。
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營南大街卓達商貿廣場,規模屬于中小級,一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務員,下面就我們的工作內容和服從的規章制度作簡單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點上班,上班后先打掃衛生,然后十點開飯,十一點迎客,下午兩點下班同樣也是我們吃飯的時間,下午五點上班,上班后也是打掃衛生迎客,晚上九點吃飯,九點半下班。服務員、傳菜生和吧臺均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時大廳里也必須留一個人,這是我們的值班制度。因為我們這有三個樓層,所以服務員也不是固定的呆在那個樓層,同樣也是三天一倒。
服務員的具體工作:上班后打掃各自負責的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點菜,說到點菜,現在一般稍微有點規模的飯店都用點菜寶,當然我們也不例外,他跟手機差不多,很好學,幾分鐘就能學會。點完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺、撤臺和擺臺,大致就這樣。
實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應該去怎么做,要去干些什么等等!踏進大門后,只見幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我們的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了他們對我的信任。還有對我們服務員而言,跟客人交流更更得真誠,客人來后首先向他們問好,然后問幾位,把客人帶到相應的樓層,再者點菜更得細心和真誠,詢問客人有沒有忌口的,能吃辣的嗎等等,只有這樣,客人覺得服務好,下次才會關顧,生意才會好,生意好了老板高興了,我們的日子就會更好。
第二是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。作為服務員應根據客人的喜好或是熱情的幫他介紹菜品或是耐心的等客人看完菜單后再點菜。
第三是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在實習期間,我會主動的幫同事打掃衛生,主動地幫老板做些力所能及的事,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,跟老板像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和老板及同事們走的很近,在實習中,他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話,使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,得去面對從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年大學念完后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會上的人都寧愿回校讀書。在這我要說的是,我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義
寒假實踐報告字左右篇十
在一個月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷售員。從這次寒假的實踐中來看,雖然在期間有一些小小的冒失,但是總體而言,我還是有所收獲的,以下就是我的心得體會:
首先我們要站在顧客的角度進行換位思考一下:
如果你去買一件你早已留意的衣服,你進去欣賞時,在仔細觀察與另一件的區別時,是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過,想象一下自己穿在身上的感覺,然后給店員一個眼神,他會很禮貌的走過來請您試穿一下,然后照鏡后給你分析是否合身。這也就要求我們,服務一定要到位,態度要端正;
其次要對自己的產品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進而又實用之處,與競品款式對比的優勢、劣勢、不卑不亢的講解,在合適的時間和客戶交流時,你的產品知識才能顯現出來;不要一味的說自己的產品好,若顧客問你的產品優勢在哪時,你又啞口無言;
為顧客服務時,你的答話過于公式化或敷淺了事,會令顧客覺得你的態度冷淡,沒有禮待他們,造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:
1、看著對方說話
無論你使用多么禮貌恭敬的語言,如果只是你一個人說個不停,而忽略你的顧客,他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方,你不看著對方說話,會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方,對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客,并誠意地回答對方的問題。
2、經常面帶笑容
當別人向你說話,或你向別人說話時,如果你面無表情,很容易一起誤會。在交談時,多向對方示以微笑,你將會明白笑容的力量有多大,不但顧客,你周圍的人,甚至你自己也會覺得很快樂。但是,如果你的微笑運用不當,或你的笑容與談話無關,又會令對方感到莫名其妙。
3、用心聆聽對方說話
交談時你需要用心聆聽對方說話,了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說,說的人很累,聽的人也容易疲倦,因此,在交談時,適度地互相對答較好。
4、說話時要有變化
你要隨著所說的內容,在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說話那樣,沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此,應多留意自己說話時的語調、內容,并逐步去改善。
不在乎曾經擁有(顧客),但求天長地久。
曾經擁有只能帶來短暫收益,天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”,顧客是你的好朋友,他將會帶給你一個聚寶盆。
每天早上,你應該準備結交多些朋友。
你不應向朋友推銷什么,你應該替他尋找想買的。
賣一套產品是有很大的分別的。
顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。
集中注意力去了解顧客的需求,幫助顧客選購最佳的產品或服務方式,務求使顧客感到滿意。
顧客不是單想買一套產品或接受某種服務,她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。
最高的推銷境界是協商顧客獲得更輕松、更愉快的生活,可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大),但你的感受應該十分良好,當你習慣了這個做法之后,你的收益將會猛進。
1、眼觀四路,腦用一方
這是設計師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞,留意人類的思考方式,并準備作出判斷,將銷售的五步曲順利進行到底。顧客在決定“落定”之前,通常都會找到一些借口來推搪,銷售員一定要通過觀察去判斷真與假,不要相信客人推搪的說話,要抓住客戶的心理反應,抓住客戶的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去聽。
2、留意人類的思考方式
人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維,因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應,增強其感覺,加深印象。即使客人有理性的分析,但都愿意購買感官強的東西,例如:兩人拍拖,男的對女的說“我愛你”,女的可能會沒有什么感覺,若男的再送鮮花來加強其感覺,則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外,還可以用眼去看到,并加強“我愛你”這句話的可信度。
3、口頭語言信號的傳遞
當顧客產生購買意思后,通常會發出相關語言信號:
(1)顧客的問題轉向有關商品的細節,如費用、價格、效果等;
(2)詳細了解售后服務;
(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與贊揚;
(4)詢問優惠程度;
(5)對目前正在使用的商品表示不滿;
(6)向設計師詢問購買產品的配套技術服務內容及是否收費等;
(7)接過設計師或推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議。
4、身體語言的觀察及運用
通過表情語信號與姿態語信號反映顧客在購買過程中意愿的轉換。
5、表情語言號
(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;
(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采,從若有所思轉向明朗輕松;嘴唇開始抿緊,似乎在品味、權衡什么。
6、姿態語言號
(1)顧客姿態由前傾轉為后仰,身體和語言都顯得輕松;
(2)出現放松姿態,身體后仰,擦臉攏發,或者做其它放松舒展等動作;
(3)拿起代理合同或產品說明書等數據細看;
(4)開始仔細地觀察商品;
(5)轉身靠設計師或推銷員,表示友好,進入閑聊;
(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分,以幫助自己集中思路,最后定奪。
7、引發購買動機
每個顧客都有潛在的購買動機,可能連她自己都不知道,設計師的責任就是“發掘”這個潛藏的動機,不要被顧客的外貌及衣著所欺騙,即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售人員切忌認為客人無心買產品而采取冷漠或對立的態度,并不要等顧客詢問,而是主動打招呼,主動引導客人。
實踐結語:
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
還有通過社會實踐,使我在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業后走上工作崗位而奠定基礎,社會實踐是為將來打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個工作機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,沒有一件事情是輕輕松松的,其實工作中不一定有太多地方用到專業知識,更多的是我們要耐心、細心,一步一個腳印,腳踏實地的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。